PREGUNTAS

Respuestas a preguntas drecuentes sobre nuestro servicio.

¿Tiene algún costo ser miembro de compraloyteloenvio.com?
Ser miembro de COMPRALOYTELOENVIO.COM no tiene ningún costo
¿Por qué debo enviar mis compras a una dirección en Estados Unidos y no hasta mi domicilio en México?
La mayoría de las tiendas en USA solo ofrecen el servicio de envió doméstico (dentro de Estados Unidos) y generalmente manejan promociones especiales donde te ofrecen el envió a cualquier parte de USA sin cargos adicionales. Hay tiendas que efectivamente ofrecen el servicio de entrega internacional pero cobran cargos por él envió internacional, los cuales son más altos que un servicio doméstico y generalmente no están al pendiente de tu envió y cuando recibes tu paquete tienes que hacer pagos extras de importación y te llevas una buena sorpresa, con COMPRALOYTELOENVIO.COM te renviamos tus compras con la seguridad de que haremos la importación a México y lo entregaremos a otra compañía de paquetería responsable que te lo entregara en tu domicilio en México.
Qué debo hacer si mi paquete no ha llegado a mi dirección en USA?
Siempre pide el número de guía de tu envío, de esa forma sabrás donde está tu paquete y cuando llegará a nyestras oficinas. En caso de que no lo tengas, llama o escribe a la tienda.
¿Qué es y cómo se calcula el peso volumétrico?
No es lo mismo trasladar 4 kilos de un paquete pequeño a 4 kilos de un paquete grande. Hay paquetes que abarcan mucho espacio independientemente de su peso; eso es lo que se llama peso volumétrico y las compañías de envío tienen que considerarlo al estimar sus precios. Para calcular el peso volumétrico de un paquete, se toman las medidas en centímetros y se usa la siguiente fórmula: [largo] x [ancho] x [peso] dividido por 5,000, el resultado es el peso volumétrico del paquete. En CómpraloyteloEnvío.com cuando reempacamos tratamos de ajustar al menos peso volumétrico.
¿Cuántas compras puedo agregar y consolidar en mi envío?
Todas las que quieras, las consolidaremos por $1.00 extra para cada compra que se consolide.
¿Cuánto tiempo puedo dejar mi mercancía en la bodega de CómpraloyteloEnvío.com?
Puedes almacenar tu mercancia hasta 30 días gratis, antes de importarlas a México. Después de esos 30 días, se cobrará $1USD por día, y después de 90 días la mercancía se considerará abandonada y será destruída o donada a una organización sin fines de lucro.